Veelgestelde vragen
Heeft u vragen? Wellicht vind u het antwoord terug op deze pagina. Mocht uw gewenste antwoord er niet bij staan dan kunt u altijd via het contactformulier contact met ons opnemen. Indien gewenst kunt u ook telefonisch bereiken.
Met welke betaalmethodes kan ik betalen?
Je kan bij ons betalen met: IDEAL, Creditcard en bankoverschrijving. Als u een item in de winkelwagen stopt ziet u ze vanzelf verschijnen in de ‘checkout’ pagina.
Kan ik ook achteraf betalen?
Ja, dat is mogelijk
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: de verzendkosten zijn €6,95 per bestelling. Vanaf €50,- is de verzending gratis. België: de verzendkosten zijn €6.95 per bestelling. Vanaf €50,- is de verzending gratis. Meer informatie:
Levertijd & Verzendkosten
Is het mogelijk om een ander afleveradres te kiezen?
Ja, dit is mogelijk tijdens het afrekenen door “verzenden naar een ander adres” te selecteren.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Tot op heden leveren wij alleen in Nederland en België. Wilt u toch iets bestellen? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd van mijn bestelde product?
Van zodra de bestelling binnen is, gaan we voor je aan de slag (met uitzondering van zondag en feestdagen). Bij afwijkende verzendinformatie zullen wij de klant op de hoogte houden per mail. Wij zijn wel afhankelijk van de leverancier, het kan dus vertraging hebben.
Ik heb per ongeluk verkeerde adresgegevens ingevuld. Kan ik deze nog wijzigen?
Het is mogelijk om je gegevens te corrigeren tot 12:00. Dit kun je heel eenvoudig doen door ons een berichtje te sturen of door in te loggen met je account op onze website en je adresgegevens te wijzigen.
Ik wil graag mijn artikelen retourneren. Hoe doe ik dit?
Het is geen enkel probleem om je artikel(en) te retourneren of te ruilen. Let er wel goed op dat je artikel moet voldoen aan de volgende criteria want je artikel moet:
a- Voldoende gefrankeerd zijn (bij retournering via PostNL.)
b- In de originele verpakking zitten (indien redelijkerwijs mogelijk).
c- Slechts uitgepakt is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
d- Niet beschadigd zijn door de klant zelf.
e- Ongebruikt/ongedragen zijn.
Voor meer informatie: Retourneren.